更新时间: 2026-06-09 18:33
如果充值到平台热钱包地址但资金未入账，可使用“充值未到账退回”功能提交申请，平台将协助处理。
可能因网络拥堵、确认数未达平台要求、选择了错误的链或未填Memo。可复制交易ID（TxID）在区块浏览器查询状态，联系客服处理。
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